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售 后 服 務(wù) 承 諾
尊敬的用戶(hù):您好! 非常感謝您選用河北福恩特電氣設備有限公司的產(chǎn)品,我們將盡心盡力地為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到最快速、最滿(mǎn)意的服務(wù)?,F作出并實(shí)行如下承諾:一、產(chǎn)品質(zhì)量 本公司承諾所有的系列產(chǎn)品,嚴格按照ISO9001:2008質(zhì)量管理體系執行并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過(guò)的,從原材料進(jìn)廠(chǎng)到設備出廠(chǎng)都經(jīng)過(guò)嚴格的和完善的檢驗。二、售后服務(wù) 1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù),我公司派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同清點(diǎn)數目?! ?、在設備進(jìn)行安裝調試期間,我公司派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試,保證產(chǎn)品正常順利運行?! ?、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意 ?。?)及時(shí)反映用戶(hù)需求; ?。?)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨; ?。?)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量; ?。?)妥當包裝以防遺漏損壞。三、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 我公司目前在天津、西安、廣州、上海、大連、銀川分別設有銷(xiāo)售及售后服務(wù)分公司。如有需要我公司將在現場(chǎng)設置銷(xiāo)售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。四、響應時(shí)間 接到用戶(hù)報修電話(huà)通知后?! ∈瓤蛻?hù):24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修?! ∈⊥饪蛻?hù):48小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修?! ∥?、質(zhì)保期過(guò)后服務(wù)內容 質(zhì)
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