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服務(wù)中心

資訊詳情

售 后 服 務(wù) 承 諾


2016-06-29

尊敬的用戶(hù):您好!

  非常感謝您選用河北福恩特電氣設備有限公司的產(chǎn)品,我們將盡心盡力地為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到最快速、最滿(mǎn)意的服務(wù)?,F作出并實(shí)行如下承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量

  本公司承諾所有的系列產(chǎn)品,嚴格按照ISO9001:2008質(zhì)量管理體系執行并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過(guò)的,從原材料進(jìn)廠(chǎng)到設備出廠(chǎng)都經(jīng)過(guò)嚴格的和完善的檢驗。

二、售后服務(wù)

  1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù),我公司派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同清點(diǎn)數目。

  2、在設備進(jìn)行安裝調試期間,我公司派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試,保證產(chǎn)品正常順利運行。

  3、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意

 ?。?)及時(shí)反映用戶(hù)需求;

 ?。?)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;

 ?。?)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

 ?。?)妥當包裝以防遺漏損壞。

三、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

  我公司目前在天津、西安、廣州、上海、大連、銀川分別設有銷(xiāo)售及售后服務(wù)分公司。如有需要我公司將在現場(chǎng)設置銷(xiāo)售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

四、響應時(shí)間

  接到用戶(hù)報修電話(huà)通知后。

  省內客戶(hù):24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  省外客戶(hù):48小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  五、質(zhì)保期過(guò)后服務(wù)內容

  質(zhì)保期滿(mǎn)后,對用戶(hù)實(shí)行有償服務(wù),所需易損件及零配件以成本價(jià)供應。

  售后服務(wù)人員每年對用戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng),并作使用情況紀錄。

  我們提供給用戶(hù)的不僅是合格的產(chǎn)品,更是高質(zhì)量的服務(wù)!

聯(lián)系我們

地址:河北秦皇島經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區永定河道9號 河北唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區清華道

座機:0335-5312722、0315-3857950

郵箱:fnt@fluent.com.cn